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陇西县公司:“网上国网”推广不停歇 优质服务“不打折”

2021-03-03 08:05:00 中国能源网   作者: 王琴霞  

“使用网上国网APP不但能够实现在线缴费,方便查询电费和电量,了解您家里的用电情况,而且最近还有交费立减活动,线下还赠送精美礼品,你看,我昨天刚给老丈人家里交了100元电费,实际只支付了95元。”3月1日下午,国网陇西县供电公司党员服务队走进各大小区,入户推广“网上国网”APP,指导客户查看用电信息,让更多的用户足不出户,就能享受“网上国网”APP带来的便捷,全面提高优质服务水平。

宣传推广期间,工作人员走进小区周边,沿着街道逐户走访,为用户详细介绍“网上国网”APP功能,现场一对一教会客户如何进行电量电费查询、在线缴费、故障报修等服务,帮助客户扫码注册使用。“现在用电服务真得方便,只要点点手机就能申请报装交费,省掉了跑营业厅的麻烦。”一位商户负责人说道。通过入户推广的方式,将服务送到家门口,让用户足不出户就能缴纳点位和办理业务。

“因为春节的缘故,今年外出返乡人员还是比较多,对供电服务要求很高。通过推广网上国网APP,方便客户随时查看用电量情况,办理各类用电业务,大大提高了服务效率。”城区供电所张所长说到。

下一步,陇西公司将以优化供电服务为工作着力点,践行“人民电业为人民”的宗旨和初心,加快“网上国网”推广,引导客户办理在线业务,全面掌握客户用电需求,及时解决用电问题,提高服务精准度和服务质量,让广大居民用上“满意电”。




责任编辑: 李颖

标签: 陇西县公司 “网上国网”推广

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